Termos de Serviço

Os presentes Termos de Serviço estabelecem as condições e regulamentos para uso da plataforma de bilheteria e venda de ingressos da CriarD Technology. Ao utilizar a plataforma, você concorda em cumprir com todos os termos e condições descritos neste documento.

1 – DEFINIÇÕES

• Plataforma: website e aplicações da plataforma de bilheteria da CriarD Technology.
• Usuário: pessoa física que se cadastra e utiliza a plataforma para comprar ingressos.
• Produtor/Organizador: pessoa física ou jurídica responsável pela criação e gestão de eventos.
• Ingresso: documento digital ou físico que autoriza a entrada em um evento.
• Evento: atividade cultural, esportiva, educacional ou de entretenimento promovida por um produtor.

2 – ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao acessar e utilizar a plataforma de bilheteria, você automaticamente concorda com estes Termos de Serviço. Caso você não concorde com qualquer parte destes termos, você não está autorizado a utilizar a plataforma. A CriarD Technology reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário verificar periodicamente se houve alterações.

3 – RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO

Ao utilizar a plataforma, você concorda em:

• Fornecer informações precisas e atualizadas durante o cadastro.
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
• Ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.
• Não utilizar a plataforma para qualquer atividade ilegal ou não autorizada.
• Respeitar os direitos de propriedade intelectual da plataforma e seus usuários.
• Não enviar vírus, malware ou qualquer código prejudicial.
• Não tentar acessar áreas restritas da plataforma sem autorização.

4 – COMPRA DE INGRESSOS

4.1 – VALIDADE DA COMPRA

Ao realizar a compra de um ingresso, você concorda com os termos específicos do evento e com o produtor responsável. A compra é válida após a confirmação do pagamento.

4.2 – PAGAMENTO

Os pagamentos são processados através de gateways de pagamento seguros. Ao fornecer informações de pagamento, você autoriza a cobrança do valor dos ingressos selecionados, além de taxas e serviços que possam ser aplicáveis. A CriarD Technology não é responsável por recusas ou erros do banco ou instituição financeira.

4.3 – REEMBOLSO

As políticas de reembolso são determinadas pelo produtor do evento. A CriarD Technology não é responsável por reembolsos, cancelamentos ou trocas de ingressos. Qualquer solicitação de reembolso deve ser feita diretamente com o produtor do evento.

4.4 – TRANSMISSÃO DE INGRESSOS

Os ingressos são pessoais e intransferíveis. O usuário é responsável pelo ingresso e não pode vendê-lo, alugá-lo ou transferi-lo sem autorização do produtor. A revenda de ingressos em mercados secundários pode estar proibida conforme as leis locais.

5 – RESPONSABILIDADES DO PRODUTOR

O produtor do evento é totalmente responsável pela execução, realização e qualidade do evento. A CriarD Technology atua apenas como intermediária na venda de ingressos e não se responsabiliza por:

• Cancelamento, adiamento ou alteração de datas de eventos.
• Qualidade da experiência no evento.
• Segurança dos participantes no local do evento.
• Cumprimento de leis locais e regulamentações.
• Comunicação com participantes sobre mudanças no evento.

6 – GARANTIAS E ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE

A plataforma é fornecida "no estado em que se encontra". A CriarD Technology não oferece garantias expressas ou implícitas sobre a plataforma, incluindo garantias de comerciabilidade, adequação a um propósito específico ou não infração de direitos.

A CriarD Technology não é responsável por:

• Qualidade ou conteúdo dos eventos.
• Cancelamento ou alteração de eventos por parte dos produtores.
• Perdas ou danos diretos, indiretos ou consequentes resultantes do uso da plataforma.
• Indisponibilidade temporária da plataforma por manutenção ou falhas técnicas.
• Conteúdo ou ações de terceiros, incluindo hackers ou usuários não autorizados.

7 – LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Em nenhuma circunstância a CriarD Technology será responsável por danos especiais, incidentais, indiretos, punitivos ou consequentes, mesmo que tenha sido informada sobre a possibilidade de tais danos. A responsabilidade total da CriarD Technology não excederá o valor total pago pelo usuário na plataforma.

8 – PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo da plataforma, incluindo textos, gráficos, logos, imagens e software, é propriedade da CriarD Technology ou de seus fornecedores e é protegido por leis de direitos autorais. Você não tem permissão para reproduzir, distribuir, transmitir ou modificar qualquer conteúdo sem permissão prévia por escrito.

9 – PROIBIÇÕES

Você concorda em não:

• Violar qualquer lei ou regulamento aplicável.
• Infringir direitos de terceiros.
• Enviar spam, publicidade não autorizada ou material ofensivo.
• Tentar ganhar acesso não autorizado a áreas restritas da plataforma.
• Interferir com o funcionamento normal da plataforma.
• Criar contas falsas ou fraudulentas.
• Usar a plataforma para atividades ilegais ou prejudiciais.

10 – SUSPENSÃO E ENCERRAMENTO

A CriarD Technology reserva-se o direito de suspender ou encerrar sua conta e acesso à plataforma sem notificação prévia caso você viole estes Termos de Serviço ou realize atividades prejudiciais. Você não terá direito a reembolso de ingressos já comprados em caso de suspensão da conta.

11 – COMUNICAÇÕES

Ao cadastrar-se na plataforma, você concorda em receber comunicações eletrônicas da CriarD Technology, incluindo confirmações de pedidos, atualizações sobre eventos e notificações sobre mudanças em nossa política e termos. Você pode cancelar comunicações de marketing através das preferências de sua conta.

12 – LINKS EXTERNOS

A plataforma pode conter links para sites de terceiros. A CriarD Technology não é responsável pelo conteúdo, precisão ou práticas de sites externos. O acesso a sites externos está sob sua responsabilidade.

13 – INDENIZAÇÃO

Você concorda em indenizar, defender e manter inoffensiva a CriarD Technology, seus diretores, funcionários e agentes de qualquer reclamação, ação ou demanda resultante do seu uso da plataforma ou violação destes Termos de Serviço.

14 – MODIFICAÇÃO DOS TERMOS

A CriarD Technology pode modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação. Seu uso continuado da plataforma após as alterações indica sua aceitação dos novos termos.

15 – JURISDIÇÃO E LEI APLICÁVEL

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer litígio relacionado a estes termos será resolvido nos tribunais competentes da jurisdição onde a CriarD Technology está sediada, renunciando-se a qualquer objeção à jurisdição ou local de julgamento.

16 – CONTATO

Caso você tenha dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco através dos canais disponíveis na página de contato.

Última atualização: 07/05/2026